Trocas, Devoluções e Garantia Poedagar
Trocas, Devoluções
& Garantia
Nossa missão é a sua plena satisfação. Cada produto entregue na sua casa deve ser motivo de alegria.
A partir do recebimento, por arrependimento ou mudança de ideia.
Contra defeitos de fabricação. Cada peça passa por testes rigorosos.
Sem burocracia. Reembolso ou troca de forma descomplicada.
Passo a passo
Entre em contato
Envie um e-mail para suporte@poedagareco.com ou fale pelo WhatsApp (31) 99106-8118.
Envie o produto
Nossa equipe orienta os próximos passos. Sem complicação.
Receba a solução
Reembolso com restituição do frete (quando aplicável) ou troca por outro produto.
Compromisso com a qualidade
Garantia de 12 meses contra defeitos +
Acreditamos na qualidade dos nossos relógios. Por isso, oferecemos garantia de 12 meses contra defeitos de fabricação. Cada relógio Poedagar passa por rigorosos testes de qualidade antes de chegar até você.
Troca por arrependimento (7 dias) +
Mudou de ideia? Você tem até 7 dias a partir do recebimento para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC). O produto deve estar em perfeito estado, com embalagem original.
Reembolso e troca — como funciona? +
Após recebermos o produto e confirmarmos as condições, você escolhe: restituição com reembolso do frete (quando aplicável) ou troca por outro produto Poedagar de sua preferência.
O que a garantia cobre? +
A garantia de 12 meses cobre exclusivamente defeitos de fabricação — mecanismo, acabamento e componentes internos. Danos por mau uso, quedas ou contato inadequado com água não estão incluídos.
Outras situações não previstas +
Qualquer ocorrência não mencionada acima pode ser comunicada pelo WhatsApp (31) 99106-8118. Avaliamos cada caso individualmente para encontrar a melhor solução.
Seu tempo merece o melhor, e a Poedagar está ao seu lado em cada segundo.
Cordialmente, Equipe Poedagar